CARJEK – THẾ GIỚI ĐỒ CHƠI XE HƠI

GÓI BẢO HÀNH

 

Dịch vụ Bảo hành toàn diện của Carjek Shop đem đến sự hài lòng và an tâm tới mỗi khách hàng.

Hiện tại, Carjek Shop áp dụng 2 gói bảo hành cơ bản : bảo hành thường và bảo hành vàng 

Lưu ý: đối với mỗi sản phẩm sẽ áp dụng gói bảo hành riêng, tùy theo giá trị của sản phẩm

*Gói bảo hành thường 

Áp dụng với các sản phẩm đồ chơi tiện ích thông thường

• Sản phẩm được bao test 7 ngày kể từ khi nhận hàng ( lỗi 1 đổi 1 )
• Sản phẩm được hỗ trợ bảo hành 12 tháng sửa chữa , nâng cấp  nếu có nhu cầu 

Chính sách gửi bảo hành sản phẩm 

• Khách hàng quay video sản phẩm bị lỗi và gửi sản phẩm lỗi về địa chỉ bảo hành của shop. Shop tiến hành kiểm tra lỗi và khắc phục lỗi của sản phẩm. Sau khi khắc phục lỗi, shop sẽ gửi lại khách hàng theo địa chỉ trên hệ thống.
• Khách hàng sẽ được hưởng đầy đủ các dịch vụ chính sách hậu mãi như tư vấn lắp đặt, hướng dẫn sử dụng, hỗ trợ online trực tuyến bất cứ lúc nào từ đội ngũ kỹ thuật trong suốt thời hạn bảo hành.
• Chi phí vận chuyển: người mua thanh toán.

*Gói bảo hành vàng 

Áp dụng với sản phẩm giá trị cao

• Sản phẩm được bảo hành lỗi 1 đổi 1 trong vòng 6 tháng ( đổi mới sản phẩm dù có bất cứ lỗi gì từ NSX)
• Sản phẩm được hỗ trợ bảo hành 12 tháng sửa chữa, nâng cấp sản phẩm nếu có nhu cầu trong thời hạn bảo hành
• Ưu đãi thu hồi lên tới 90% giá mua khi đổi sản phẩm cùng loại

Chính sách gửi bảo hành sản phẩm 

• Chi phí vận chuyển hoàn toàn shop sẽ chịu và chi trả trong mọi trường hợp
• Ngay khi nhận thông tin sản phẩm lỗi ( kiểm tra xác nhận qua video ), shop sẽ gửi lại sản phẩm mới ngay lập tức trong thời gian 6 tháng 1 đổi 1. Khách hàng cần  cọc 10% giá trị của sản phẩm hoặc ít nhất là 200.000đ để làm chi phí đảm bảo
• Sau khi thực hiện đổi mới 1 đổi 1 thì gói bảo hành vàng sẽ tự động thành gói bảo hành thường ( tức là trong thời gian còn lại của 12 tháng chỉ được khắc phục lỗi )
• Ngoài 6 tháng, khách hàng sẽ gửi lại sản phẩm về shop, shop tiến hành khắc phục sự cố nhanh nhất có thể và gửi lại khách hàng

Bảng danh sách các sản phẩm có gói bảo hành vàng

Giá trị sản phẩm trong khoảng 300.000đ – 1.000.000đ : gói Bảo hành vàng  trị giá 150.000đ

Giá trị sản phẩm trong khoảng 1.000.000đ – 2.000.000đ : gói Bảo hành vàng  trị giá 200.000đ

Giá trị sản phẩm trong khoảng 2.000.000đ – 3.000.000đ: gói Bảo hành vàng  trị giá 300.000đ

 

Tên Sản phẩm	Giá sản phẩm Bao test	Giá sản phẩm BH thường	Giá sản phẩm BH Vàng (Giá bao test + gói BH)
camera x11	550.000	650.000	700.000
cảm biến áp suất lốp van ngoài tpms	399.000	500.000	550.000
Bơm lốp 2 xi lanh đồng hồ cơ	550.000	600.000	650.000
Bơm lốp 2 xi lanh đồng hồ điện từ	650.000	700.000	750.000
Lọc không khí hyundai	490.000	550.000	600.000
Lọc không khí yantu kj01	700.000	800.000	850.000
Lọc không khí max air k9	900.000	1.000.000	1.050.000